Política de privacidad
FOLKTALE (“nosotros” o “el sitio”) respeta tu privacidad. Esta política describe cómo tratamos la información personal conforme a las leyes aplicables en Japón y a buenas prácticas.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
- Pides productos o te pones en contacto con nosotros (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono e información relacionada con el pago cuando sea necesario)
- Inicias sesión o creas una cuenta para HALFTONE y servicios online relacionados (correo electrónico, identificadores de autenticación y otros campos que proporciones)
- Te suscribes a planes de pago: información procesada por proveedores de pago (incluido Stripe, Inc.) para transacciones y facturación (identificadores y datos relacionados según sea necesario; los detalles de la tarjeta se tratan conforme a las políticas y estándares de seguridad del proveedor)
- Usas nuestro sitio (tipo de dispositivo, datos de navegación, dirección IP, identificadores relacionados con sesiones de inicio de sesión, etc., mediante cookies y herramientas de análisis; algunos datos pueden no identificarte por sí solos)
2. Cómo usamos la información
Usamos la información personal solo para:
- Procesar pedidos, pagos, envíos y soporte posventa
- Responder a consultas y realizar comunicaciones necesarias
- Mejorar nuestros servicios y comprender el uso (estadísticas y análisis)
- Seguridad y prevención de fraude relacionadas con la operación del sitio
- Emitir cuentas y autenticación, y operar HALFTONE y servicios online relacionados
- Gestionar suscripciones (contratación, facturación, renovación, cancelación) y las comunicaciones y registros relacionados
3. Cesión y encargados del tratamiento
No divulgamos información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo:
- Cuando lo exija la ley
- Cuando sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o la propiedad y obtener el consentimiento resulte difícil
- Cuando sea necesario cooperar con organismos gubernamentales o públicos conforme a la ley
Podemos proporcionar datos a encargados del tratamiento o hacer que se procesen en sus sistemas solo en la medida necesaria para su trabajo, incluidos:
- Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, Inc.)
- Proveedores de autenticación e infraestructura en la nube (por ejemplo, Firebase y Google Identity Platform de Google LLC)
- Socios de almacenamiento y envío
Exigimos una gestión y supervisión adecuadas mediante contrato.
Algunos encargados pueden alojar servidores o centros de datos fuera de Japón. En ese caso, la información personal puede tratarse conforme a las leyes del país correspondiente. Supervisamos contractualmente a los encargados y revisamos las medidas de seguridad cuando procede.
4. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o filtración.
5. Acceso, corrección y supresión
Si solicitas acceso, corrección o supresión de la información personal que conservamos, verificaremos tu identidad y responderemos dentro de límites razonables conforme a la ley aplicable.
6. Cookies y análisis
Podemos usar cookies para mejorar el sitio y comprender su uso. Para las funciones de inicio de sesión y cuenta, podemos almacenar identificadores mediante cookies o tecnologías similares cuando sea necesario (las finalidades se describen en la Sección 2). Para cookies centradas en análisis, procuramos trabajar con datos de tráfico agregados o anónimos cuando sea posible.
Usamos herramientas como Google Analytics. Estas herramientas utilizan cookies para recopilar datos de tráfico; dichos datos suelen ser anónimos. Puedes desactivar las cookies en tu navegador; algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
7. Exención de responsabilidad
Procuramos mantener la información exacta, pero no garantizamos su integridad ni su seguridad. No somos responsables de los daños derivados del uso de este sitio. El contenido puede cambiar o eliminarse sin previo aviso.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las leyes o nuestros servicios. La versión publicada en esta página se aplica desde el momento de su publicación.
9. Operador
Operador: FOLKTALE
Dirección:
〒690-0826
島根県松江市学園南1-13-13 クリーンハイツS205
Japón
Contacto: contact@folktale.jp
