支払い方法について

支払い方法と、決済時のよくあるつまずきをまとめています。
先に確認したい方はこの順でどうぞ：①支払い方法 → ②決済タイミング → ③決済エラー → ④返金 → ⑤領収書

ご利用いただけるお支払い方法

当サイトでは、オンライン決済サービス Stripe（ストライプ） を利用しています。

  • クレジットカード
  • Stripe が提供するその他の決済手段（表示される場合のみ）

※ 利用可能なブランドや手段は、決済画面に表示される内容をご確認ください。
※ カードによっては、カード会社の本人認証（3Dセキュア等）が求められる場合があります。

お支払いのタイミング（注文確定）

  • クレジットカード決済の場合、ご注文手続き完了時に決済が行われます。
  • 決済が完了した時点で注文確定となります。
  • 実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日・契約内容により異なります。

決済がうまくいかない場合（よくある原因）

決済が完了しない場合は、以下をご確認ください。

  • カード情報（番号・期限・名義・セキュリティコード）の入力ミス
  • 利用限度額の超過
  • カード会社側の不正利用検知／本人認証（3Dセキュア等）が必要
  • ブラウザの拡張機能／広告ブロック等の影響
  • ポップアップブロックやリダイレクト制限
  • 一時的な通信環境の問題

上記を確認しても解決しない場合は、カード会社へお問い合わせいただくか、別のカード／別の支払い手段でお試しください。

二重決済が心配な場合

決済操作を繰り返す前に、以下を確認してください。

  • 画面の再読み込みや戻る操作をせず、数分待つ（通信遅延で反映が遅れる場合があります）
  • カード会社の利用通知／利用明細（仮押さえを含む）を確認する
  • 不安が残る場合は、注文状況が確認できる情報（日時・商品・金額等）を添えてご連絡ください：/contact/

セキュリティについて

  • カード番号等の決済情報は、Stripe によって暗号化されて送信・処理されます。
  • 当サイト側でクレジットカード情報を保持することはありません。

返金・キャンセルについて

返金やキャンセルの条件は、下記ページに記載しています。

※ 返金処理後、実際の反映タイミングはカード会社により異なる場合があります。
※ 当サイト都合で注文が成立しない場合（例：用意できない等）は、決済済みであれば返金等の対応を行います。

領収書について

  • 原則として、カード会社が発行する利用明細を領収書の代わりとしてご利用ください。
  • 別途、領収書が必要な場合は、購入情報が確認できる内容を添えてお問い合わせください。

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