プライバシーポリシー
FOLKTALE Ltd（以下「当サイト」といいます。）は、ユーザーの皆様に安心して当サイトをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当サイトでは、次のような場合に情報を取得します。
(1) ご注文・お問い合わせの際にご提供いただく情報
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、配送に必要な情報
- お問い合わせ内容、連絡履歴
※ クレジットカード番号等の決済情報は、Stripeにより処理されます。当サイトがカード番号等を保持することはありません。
(2) Cookie等により自動的に取得される情報（導入している場合）
- 端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等識別子 など
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の受注、決済、製作、発送、アフターサービスの提供のため
- お問い合わせへの回答や必要なご連絡のため
- サービス改善・新商品/企画検討のための統計・分析のため
- 不正アクセスや不正注文の防止など、サイト運営上必要な安全管理のため
3. 第三者提供および業務委託
当サイトは、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
また、以下の委託先に対して、業務遂行に必要な範囲で情報を提供することがあります。
- 決済代行（Stripe）
- 製作・保管・出荷・配送を行う事業者
- アクセス解析等のサービス（導入している場合）
この場合、当サイトは委託先に対して適切な管理・監督を行います。
4. 安全管理措置
当サイトは、情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。 （例：通信の暗号化、アクセス制御、権限管理、委託先の監督 等）
5. 保管期間
当サイトは、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。
6. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、当サイトが保有する自己の個人情報の開示・訂正・利用停止等を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、関係法令に従い合理的な範囲で対応します。
窓口：contact@folktale.jp
7. Cookieおよびアクセス解析について（導入している場合）
当サイトでは、サービス向上および利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより個人を直接特定する情報を取得するものではありません。
Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて予告なく変更されることがあります。変更後の内容は本ページに掲載された時点から適用されます。
9. 運営者情報
運営者：FOLKTALE Ltd
お問い合わせ先：contact@folktale.jp
（制定日：2025-XX-XX）